Wer wird meine Sendung liefern und wohin wird sie geliefert?

Wir arbeiten mit verschiedenen Lieferdiensten je nach Art der Artikel zusammen. Produkte, die als Pakete verschickt werden können, wie etwa kleinere Geräte, werden üblicherweise von DHL oder GLS geliefert und bis zur Haustür oder Wohnungstür gebracht. Sollten Sie nicht erreichbar sein, wird der Kurier versuchen, die Sendung bei einem Nachbarn abzugeben und Sie entsprechend benachrichtigen.

Größere Artikel, die nicht als Pakete versendet werden können, werden von einem Spediteur geliefert. Die Standardlieferung ist in der Regel kostenlos oder erfolgt bis zur Haustür, sofern ebenerdig erreichbar. Speditionslieferungen erfolgen üblicherweise an Werktagen von Montag bis Freitag.

Wenn Sie möchten, dass die Artikel direkt an den Verwendungsort oder in Ihre Wohnung transportiert werden, bieten wir einen optionalen Trageservice während des Bestellvorgangs an.

Liefergebiet

Derzeit bieten wir Lieferungen innerhalb Deutschlands an.

Versand

Die genauen Versandkosten finden Sie in der Produktbeschreibung.

Kostenloser Versand mit DHL – Lieferzeit 1-3 Tage

Kostenloser Versand mit GLS – Lieferzeit 1-3 Tage

Was ist Sperrgut?

Sperrgut bezeichnet Artikel, die bestimmte Maße oder Gewichtsgrenzen überschreiten, wie zum Beispiel Ski, Snowboards, Skistöcke (jede Länge), Rodeln, Langlaufstöcke usw. Der genaue Sperrgutzuschlag wird am Ende des Bestellprozesses angegeben.

Mit welcher Lieferzeit muss ich rechnen?

Wir versenden Ihre Bestellung schnellstmöglich nach Eingang. In der Regel dauert es 2-4 Werktage, bis Ihr Paket bei Ihnen ankommt. Die genaue Lieferzeit hängt vom Bestellaufkommen und dem Paketdienstleister ab. Bitte beachten Sie, dass Bestellungen, die nach 14 Uhr am Freitag sowie an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, erst am nächsten Werktag bearbeitet werden.

Fehlerhafte Lieferung. Was ist zu tun?

Unsere Mitarbeiter sind bestrebt, Ihnen die richtigen Artikel zuzustellen. Sollte dennoch ein Fehler auftreten, senden Sie uns bitte den falsch gelieferten Artikel mit dem Vermerk „Falschlieferung“ auf dem Retourenschein zurück. Die Rücksendekosten übernehmen wir.

Was muss ich bei einem Transportschaden tun?

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt auf Vollständigkeit und Unversehrtheit. Verweigern Sie die Annahme bei sichtbaren Schäden. Sollte ein Schaden erst später festgestellt werden, können Sie innerhalb von maximal 7 Tagen eine Schadensmeldung bei DHL einreichen. Füllen Sie dazu bitte das Formular der DHL zur Schadensmeldung aus und lassen Sie es von DHL bestätigen. Anschließend setzen Sie sich mit uns in Verbindung, damit wir die weiteren Schritte mit Ihnen klären können.

Kontakt:

Name des Geschäfts: Fernseh-Wunderlich Service GmbH

Adresse:  Göttingstr. 11, D-38106 Braunschweig

Telefon: +491784165520

E-mail: [email protected]